公司诚招成员，请面试人员认真阅读一下内容，祝您前程似锦，工作顺利！！！
一、岗位职责：
1、根据消费者纠纷问题按照业务流程要求进行判责处理；
2、清楚定位问题，并完整还原客户问题，在服务中有帮助感，从“客户”出发，提供有温度的服务；
3、跟进个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
4、处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级；
5、完成日常反哺工作，包括学习内容下放，培训需求收集等。
不加班
没有业绩考核。
老板事不多，工作环境轻松。
欢迎你的加入。
上班时间：周末双休月休8天。
职能类别：运营助理
关键字：处理客户抱怨