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更新:2024-03-28
用户运营实习生
13-15万/天
北京朝阳区-望京  | 本科  | 5天/周  | 实习
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职位详情
五险一金
补充医疗保险
零食下午茶
交通补助
带薪年假
股票期权
餐补
年终奖
节日福利
职位描述:
1. 负责收集用户反馈问题, 持续完善客服对用户的问题回复话术,如产品问题,则需跟进后续的问题解决进度并告知用户;
2. 负责日常问题账户的审核,并收集整理问题的特征,提出解决问题的建议方向或方案;
3.总结并优化与客服审核部门的协作流程,提升处理效率
4. 帮助项目成员验收产品,并提出修改建议;
5. 运营产品不分家,如果对产品有兴趣或想法,在做运营工作的同时,也会安排产品上的工作, 可独立策划并执行跟进产品功能;

职位要求:
1. 沟通能力强, 务实坚韧,抗压能力强!
2. 脑洞大,思维活跃有想法优先,有过直播经验优先!
工作地址
北京朝阳区北京蜜莱坞网络科技有限公司绿地中心A座C区
公司介绍
映宇宙(3700.HK)是互动社交平台,原名映客互娱集团。2015年5月,核心产品映客直播的上线,开创了国内移动直播潮流。2018年7月,成立仅3年的映客即在香港成功上市,成为港交所娱乐直播第一股。映客不断深耕音视频领域,上市后围绕“矩阵式产品”战略进行集团化发展布局。基于成熟的产业中台系统,针对众多垂类市场和人群需求,陆续孵化出积目、对缘、超级喜欢等多款现象级产品,构建起丰富的社交产品矩阵,业务覆盖直播、相亲、社交三大板块。打通线上线下多元场景,布局海外市场,从单一产品转型为矩阵式产品带动业绩增长的公司。2022年,映客更名为映宇宙,集团以进军元宇宙为核心战略方向,运用web3.0全新技术形态,基于现有业务板块,创建现实与虚拟相结合的多维社交矩阵。
目前,集团办公地点覆盖北京、广州、长沙、上海、杭州、海南、香港七地,员工总数近3000人,其中近40%为研发人员。公司强大的研发能力和成熟的中台系统为旗下产品提供了全面赋能,能够持续快速实现创新升级,促进用户体量和商业价值的双增长。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于boss直聘