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更新:2024-03-28
英文客服
8千-1.2万
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公司规模大
岗位职责:
1、通过电话、邮件等方式,用英语和境外沟通,帮助客户解决携程平台购票等相关问题;能够使用英语作为工作语言;
2、 解答客户对网络交易的咨询,提供优质咨询,安抚客户情绪,解答客户的疑问;
3、 受理用户对网络交易,服务等方面的投诉;
4、 准确记录客户信息并存档;
5、接受项目的各项考核。
岗位要求:接受综合工时制上班时间
1、英语6级及以上,能够使用英语作为工作语言;
2、 打字速度在45字/分钟以上;
3、 口齿清晰,表达能力强;
4、 有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识;
5、 能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
6、 有客户服务经验的、电脑运用熟练,有软件应用知识等优先。

其他信息
语言要求:英语、普通话
行业要求:全部行业
工作地址
南通开发区长川路1号携程信息技术大楼
公司介绍
携程集团是全球知名的一站式旅游服务供货商,旗下品牌包括*********、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立,2003年在纳斯达克上市(NASDAQ: TCOM),2021年在香港交易所正式挂牌(HKEX: 09961)。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息,让用户可以轻松预订旅游产品及服务,做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台,包括移动客户端、网页,以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略,合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷,秉承「追求完美旅程,共建美好世界」的宗旨,致力为所有用户打造完美的旅行体验。
*********Group is a global travel service provider comprising of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, ******** Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(台港澳法人独资)
经营状态
存续
行业类型
软件和信息技术服务业
成立日期
1994年01月19日
注册地址
上海市虹漕路421号63栋三楼
统一社会信用代码
91310000607284919B
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网