主要職責：

客戶關係維護與銷售最大化
根據公司的指導方針，積極開發 新客戶，不斷加強現有的客戶關係；
創建自己的顧客名冊，更新客戶資料，建立與更新顧客關係維護方案，利用顧客資料庫建立有影響力的人際網路，以提高客戶忠誠度（尤其是重點顧客）；
根據店鋪及個人績效指標，通過專業優質地服務將銷售業績最大化；
陪同顧客至收銀台，完成、優化銷售服務流程體驗(小票，包裝等)；
提供銷售建議，聆聽顧客的期望並回應需求，通過良好的資訊回饋收集技巧處理客戶投訴等；
保持對相關市場趨勢和競爭對手的瞭解，用高水準的產品知識，詮釋PINKO品牌知識和差異化， 增加銷售機會；
持續關注並保持門店視覺陳列和櫥窗展示(傢俱、技術設備、燈光等)最佳狀態，與店內負責陳列的專員合作協調行動；
及時瞭解倉庫和產品資訊，如庫存量，暢銷款和滯銷款等；
執行日常工作和銷售，符合公司和店鋪的政策及策略，支援市場拓展，客戶拓展活動。

運營流程優化
持續不懈學習並嚴格遵守、執行公司政策、流程(包括健康和安全條例，預防損失，人力資源政策，現金管理) 等；
及時掌握產品賣點和銷售價格，根據品牌政策進行顧客服務流程執行，確保提供顧客在服務每一個環節 (售前、售中、售後) 有最佳購物體驗；
每天檢查庫存與店鋪現存產品資訊，維修品、換貨狀態等；
積極參與庫存盤點和週期盤點過程，負責庫存的控制和安全；
積極發現與公司政策不一致的情況，向門店管理團隊彙報。


可持續學習與發展
通過每日晨會或午會，分享銷售經驗和達成的業績結果，向同事們相互學習成功經驗；
積極參加業務與產品知識相關培訓，做好培訓記錄，提升自身對產品知識、陳列、庫存管理、服務流程、CRM、銷售技巧、運營流程等技能的認知，能鼓勵並分享學到的內容；
支持其他員工的培訓，如為新員工介紹、企業價值觀、職業道德觀念、產品知識，運營流程等；
積極報名參與特別專案，如新產品或市場訊息推廣，商場活動，新店開業支持，年度分享會議等；
任職要求:
高中以上學歷, 大學學歷優先，具備持續學習能力；
2年以上零售經驗，具備化妝品、服裝、飾品或相關行業銷售經驗為佳；
掌握基本電腦操作，有小視頻，自媒體平臺運維經驗為佳。
熟練的銷售技能、服務技能、溝通技巧和團隊溝通能力；
具備強烈的責任感，執行能力，關注細節；

其他信息

行业要求：全部行业