工作职责
1、负责司机端用户管理；
2、处理客户投诉、劣评等，加强司机的服务质量，提升客户满意度；
3、组织策划司机活动；
4、负责运营数据的收集、录入、统计、分析；
5、定期进行司机回访工作，收集司机的建议与意见；
6、负责前台司机接待工作。
任职资格
1、大专或以上学历。
2、一年以上社会经验，具有客服或客户投诉经验者优先。
3 、有客诉团队管理经验优先。
4、执行力强，理解能力良好，熟悉并贯彻执行各项SOP。
5、沟通协调能力强，抗压能力强，具有足够耐性和服务意识。