职位详情
岗位职责:
1、通过电话、在线、微信等工具服务于玩家,处理玩家的咨询、建议及投诉;
2、及时反馈和协助处理游戏异常情况,做好玩家沟通工作;
3、熟悉游戏产品,能够对产品问题及时反馈并提出改进建议;
4、做好用户维系工作,确保用户良好的服务体验,并达成服务转营销。
任职要求:
1.大专或以上学历,专业不限,热爱游戏行业,熟悉巨人网络旗下游戏或有客服工作经验者优先考虑;
2.熟悉计算机基础操作,中文输入速度较快(一分钟50字以上),良好的语言表达能力,普通话标准流利;
3.善于沟通、应变能力强;心理承受力强,能够承受加班压力。
4.五险一金+商业保险+各项福利
5.能适应倒早晚班,12小时制(9:00-21:00,21:00-9:00),做二休二。
6.接受应届毕业生、在校实习生
公司介绍
巨人网络集团有限公司成立于2004年11月18日,是一家以网络游戏为发展起点,集研发、运营、销售为一体的综合性互动娱乐企业。巨人网络拥有雄厚的资本实力、强大的研发能力、熟稔的运营能力、完善精湛的技术支持能力、人性化的客户服务能力,以及强大的销售能力。
2007年11月,巨人网络顺利登陆纽约证券交易所,成为当时在美国资本市场发行规模**的中国民营企业之一,同时也是除美国本土外,当时在美国发行规模**的IT企业之一。
巨人网络始终保持创业激情,将持续创新作为公司最重要的核心竞争力。巨人网络致力于打造精品游戏,努力成为最具创造力的互动娱乐企业。
公司网站:***************巨人官方微博:*********************************
工商信息
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上海市松江区中凯路988号6号楼102室
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