职位详情
职位描述
岗位职责:
1、 负责会计软件的安装、培训及维护
2、 远程/现场解决用户产品应用及后期的客户服务及维护工作;
3、记录并描述问题现象、解决办法,并告知用户预防措施;
4、整理并反馈问题解决方案,整理、丰富知识库;
5、定期对用户进行回访,主动与用户沟通,及时了解用户情况,提高客户满意度,建立良好客户关系。
任职要求:
1、 本科以上学历。
2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
3、熟悉会计软件者优先。
薪资待遇:
月薪6k-12k
社保:五险
上班时间:8:00-12:00,14:00-18:00,可选双休!