【广东腾微公司招聘】软件服务工程师

岗位职责：

1.提供技术支持：根据客户使用金蝶erp系统，解答相关售后问题，提供产品使用指导，确保客户能够高效地使用金蝶软件产品。
2.故障排除与解决：负责分析和解决客户报告的问题，包括软件错误、系统故障和其他技术障碍，确保问题得到及时解决和处理。
3.维护客户关系：与客户建立并维护长期的合作关系，定期沟通，了解客户需求和反馈，提供个性化的解决方案以增强客户满意度和忠诚度。
4.现场支持与培训：协助客户进行软件安装和升级，提供现场支持和培训，确保金蝶产品正确运行并满足客户需求。
任职要求：

1.教育背景：财务专业、计算机科学、软件工程等本科学历优先。
2.技术知识：具备良好的计算机基础知识，熟悉常用操作系统、数据库和网络知识，了解软件开发和测试流程。
3.技术能力：熟练掌握金蝶软件产品，具备良好的故障排除和问题解决能力，能够快速学习和适应新技术。
4.沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户需求并提供专业的解决方案，善于与不同层级的客户进行有效的沟通。
5.服务意识：具备良好的客户服务意识和责任心，能够高效解决客户问题，提供出色的售后服务。
6.工作经验：有相关领域的工作经验者优先考虑。
加分项：

1.软件架构设计，包括需求定义，接口和协议设计，数据库设计等；
2.根据软件详细设计，如功能类定义，接口类定义，交互界面的设计等；
3.根据详细设计文档进行代码实现和调试，并进行模块级测试；
4.编写软件测试计划和测试案例，测试环境设计与搭建，实施具体的测试验证；
公司简介：
广东腾微智数科技有限公司 是一家专业从事企业数智化整体集成解决方案的服务提供商，公司前生为汕头市金蝶软件科技有限公司。 公司致力于管理+IT的经营理念，为5000多家包括众多的上市公司以及有规模的企业提大数据及智能设备等集成解决方案服务。未来，我们将始终坚持自主创新与集成服务，引领企业数智化管理变革并具备超前的管理视野。

福利待遇：

具有竞争力的薪资待遇，包括基本工资和绩效奖金。
完善的福利制度，如六险一金、固定周休1.5天等。
提供良好的职业发展机会和培训计划。
舒适的办公环境和友好的工作氛围。