工作内容：
1. 系统操作答疑：为商家提供1v1群服务，及时、准确、全面解决日常系统使用中遇到的问题；
2. 产品功能培训：理解商家业务场景和需求，匹配最佳产品解决方案，及时推荐新功能，指导产品使用；
3. 服务月报整理：针对当月高频咨询商家，以月报形式反馈Bug处理进度、产品需求动态、最佳实践案例；
4. 商家档案更新：持续维系商家关键角色客情，通过回(面)访，对业务现状保持跟踪，及时更新商家档案；

岗位要求：
1. 大专及以上学历，必须有相关行业工作经验者，
2. 有主动服务意识，愿意为目标达成下笨功夫；
3. 沟通表达好，能够精准总结问题，具备跨团队沟通能力；
4. 有一定逻辑性，有结构化思考和解决问题的意识；
5. 自驱力强，有好奇心，有较强的学习意愿和能力。

福利待遇:
1、公司定期的业务培训和老人带新；
2、季度、年度奖励；
3、其他福利：养老工伤失业、生日关怀、公司部门聚餐活动、节假日排班轮休，中秋节、春节发放福利、一年1-2次公司集体外出活动等。
4、上班时间：冬季早8:00-12:00，下午 2:00- 6:00 ；夏季早8:00-12:00，下午 2:30- 6:30，做六休一，周末调休制；国家节假日排班轮休；
--您可以学到-
专业级的ERP知识
细腻型的管理经验
--公司氛围--
公司氛围开心愉悦，热热闹闹，开心工作，遇到难题共同商讨面对