职位详情
五险一金
员工旅游
定期体检
年终奖金
安心工作餐
零食水果
岗位职责：
1、负责制订更新游戏产品的各维度用户维护策略，并对策略的落地和执行效果持续跟进和优化；
2、通过相关核心指标，做好用户分层、维护策略，实现用户增长、付费数据等业务数据提升；
3、处理组内日常管理事务，合理分配工作及安排，跟踪用户维护效果及问题处理；
4、及时发现组内问题，管理组内人员，定期汇报反馈并能对问题提出相关解决方案；
5、完成组内新入人员的培训及管理安排、工作纪律监督及人员业绩考核等各类组内管理工作。
任职要求：
1. 大专以上学历，2年以上客服行业、1年以上客服主管经验，游戏行业从业者优先
2. 有较强的问题应对能力，洞察能力强，能高效处理棘手问题和人员情绪；
3. 有较好的逻辑思维和文字组织能力，对数据敏感，熟练使用各办公软件；
4. 有出色的管理、沟通和协调能力，有较强的亲和力、执行力及责任心。
职能类别：客服主管
关键字：游戏客服组长
公司介绍
上海成蹊信息科技有限公司是A股上市公司姚记扑克的全资子公司，是一家专注于移动互联网领域内的手游公司。主要研发、设计、制作及运营移动端的手机游戏。公司成立于2013年5月，借助移动互联网蓬勃兴起的东风，公司的手游产品上线8年多。我们希望能做一个长期的产品为核心竞争力的手机游戏公司。
公司注重团队氛围、人才积累及知识经验沉淀。我们的工作氛围：在稳定而舒心的环境里勤奋向上。在做出超用户预期的产品体验过程中，互相提携，集体成长，努力构造优秀的学习型团队。殷切希望团队中的每一位成员收获职业生涯中的一桶金、各项能力得到飞跃成长。我们需要的你是低调务实、创新专业、积极乐观及自然坦诚；还需具备较强的领悟能力、快速的学习能力及独立解决问题的工作能力。
让玩家愉快玩耍，让员工愉快成长是成蹊的使命。
海纳百川、汇聚精英、低调而务实是成蹊的宗旨。
公司福利：
年终奖、全勤奖、伯乐奖、小蜜蜂奖、社保、公积金、法定年休假期、安心工作餐、免费充饥小零食、饮料、水果、年度体检、员工旅游、员工聚餐、节日及生日慰问、***礼金等。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
注册地址
上海市嘉定区真南路4268号2幢J1472室
统一社会信用代码
913101140693409008
