岗位职责:
1、⽹店⽇常销售⼯作,问题解答;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、⽹店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5、⽇常促销活动维护、平台⽹站(淘宝等)页⾯维护;
6、其他上级交待的工作任务
任职要求:
1、有半年以上天猫/淘宝或京东或抖音客服工作经验为佳;
2、能耐心处理买家遇到的问题,反应快,能对各种问题及时跟踪并处理;
3、能服从公司安排,责任心强,认真细致,吃苦耐劳,能适应早晚轮班。
职位福利:绩效奖金、餐补、房补、通讯补助、弹性工作、节日福利、每年多次调薪