工作内容与岗位职责:无销售
某国际知名品牌数码产品的技术支持顾问岗位
工作模式: 呼入型电话技术支持服务(无销售性质),后期可转在线聊天或其他产品线
工作时长: 做五休二轮班,8小时工作制,排班时间范围9:00-22:30,需要根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间
信息安全要求:所有智能电子设备(手机、平板电脑,私人电脑,智能手表等),纸笔,背包等不得带入工位
薪酬与发展:
薪资构成:综合税前薪资 5000+到7000+
社保保险:入职培训期购买五险一金,成都高新区社保
带薪培训:入职后 2-3 周新员工培训和8周老带新指导,不定期技能培训
定期调薪:每半年(1 月和 7 月)进行星级评定,按照近六个月业绩表现调整薪酬等级
职业发展:全员开放横向,纵向和跨产品线方向发展机会,每年有多轮转岗选拔机会
管理人员与支持岗培养与储备计划(95%以上的管理支持岗的晋升是来自于内部选拔)
岗位要求与任职资格:
学历要求: 大专及以上学历
有客服工作经验(呼入型电话客服优先)
良好的服务意识 (可以从客户视角出发考虑并解决问题)和责任心,良好的倾听表达能力、沟通礼仪和技巧
普通话标准,打字速度大于30字/分钟
福利与办公环境:
天府软件园核心区,地铁直达,悠闲餐饮配套完善,停车便利