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更新:2024-03-27
地产客关主管/经理
8千-1.6万
天津静海区  | 5-10年  | 本科  | 社招  | 招1人
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职位详情
现场客服
房地产客户关系
岗位职责:
1、客户风险管理:负责项目实施全周期客户风险预控管理,参与项目运营,关注客户敏感点和风险点,提前发现和规避客户问题,并从客户视角提供解决方案;
2、品质管理:按照区域制定的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作,及时调整和采取措施,保证服务品质;
3、客诉管理:制定客户投诉处理流程,负责项目日常客诉问题的接待和处理;
4、满意度管理:负责拟定项目客户满意度提升计划并组织实施,并实现客户满意度提升目标,形成良好客户口碑;
5、运营管理:按照项目承接查验、交楼联合验收、交付、维修流程运营的标准,实现流程的运营目标,并持续改进;
6、维修资源管理:协调处理与维修单位的重大分歧事项。
任职资格:
1、年龄要求:36岁以下
2、学历&专业要求:本科(统招)及以上;
3、工作经验要求:5年以上同等岗位管理经验者优先
工作地址
团泊新城西区健康大道与平湖路交界处团泊新城
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公司介绍
新华集团于1957年在香港创办,是一家业务多元、拥有五家上市机构的大型跨国集团。新华业务横跨海产食品、地产建筑、金融财务、高新科技、传媒文化、教育培训、基础建设和环保大健康等八大领域,投资网络广及中国内地、日本、澳门、越南、缅甸、柬埔寨、新加坡、加拿大、欧洲、美国及澳大利亚等地。新华集团参与房地产建设超过四十年,自1977年在澳门投标成功获得第一幅地皮开始,历年来在世界各地建设工商业用物业、酒店、商场及住宅项目,拥有稳固根基和良好声誉。集团在香港、中国内地、越南、柬埔寨和加拿大均设有子公司,专职地产项目。在香港的物业包括港岛半山、南区及山顶多幢豪宅;在澳门先后开发并经营超过一百多个楼盘,旗下包括商住物业银座广场及多栋大型住宅项目;于中国内地的房地产业务更加广泛,分布在沈阳、天津、南京、广州、西双版纳和锦州、通辽、无锡等地。新华产城(天津)科技产业有限公司是香港新华集团二级子公司,负责全国产业类项目开拓。新华地产接轨世界,致力于将国际前沿的建筑理念、标准,及典雅时尚、追求高质量的生活方式融入于不同的项目中,带给业主精致、贴心、舒适的家居及工作体验
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘