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更新:2024-03-27
店铺客服
6-8千
北京门头沟区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招4人
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职位详情
含销售性质
售前客服
售后客服
售中客服
熟悉电商平台规则

岗位职责:

1、负责售前支持:产品介绍、咨询解答,促成订单转化;
2、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;
3、售后服务:客户退换货、投诉处理;
4、负责客户电话接听、外呼等跟进处理;
5、对客户满意度及服务体验分负责;
6、店铺日常评价工作处理及维护。

任职要求:

1、1年及以上客服工作经验,熟悉客服流程及电商平台规则;
2、有良好的人际沟通能力、组织能力、应变能力、服务意识;
3、擅长维护客户关系及处理客户投诉,能独当一面;
4、擅长团队协作与跨部门沟通配合,有处方药及医疗器械品类经验优先。

工作地址
百洋医药科研成果转化基地
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公司介绍
百洋医药(股票代码:301015)成立于2005年,是中国领先的健康品牌商业化平台,业务领域涵盖全球优质医药健康产品的品牌运营、批发配送及零售。
       百洋医药通过基于品类洞察的品牌运营、全数据平台客户管理、支持长期运营的机制三大核心能力,搭建品牌高速公路,为上游工业企业提供全渠道解决方案,提升运营效率,促进行业规范化发展。经过十多年的积累,百洋医药已形成强大的营销网络,合作大中型医院14,000余家、药店360,000余家,孵化出多个品类领导品牌,与上百家上游企业形成稳定合作关系。
         围绕“商业化突破,生态化创新”的发展战略,百洋医药以优化医疗场景为导向,正从健康品牌商业化平台向生态型Big Pharma发展升级,通过科技创新资源整合及孵化能力,搭建科研成果转化平台,不断培育具有自主知识产权的医疗健康产品和服务。
工商信息
以下信息来自
企业类型
其他股份有限公司(非上市)
经营状态
在业
行业类型
批发业
成立日期
2005年03月08日
注册地址
山东省青岛市市北区开封路88号
统一社会信用代码
91370200770281005N
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘