1. 根据客户的需求及兴趣，为客户提供专业的行前咨询服务
2. 根据出游的人群属性、偏好要求，量身定制符合客户需求的个性化出游行程
3. 在客户认可行程安排的情况下，执行落实行程的资源安排及活动衔接，保障客户顺利出行
4. 在客户出游前提供行前关怀，提供准确的出游清单等
5.在客户出游过程中，关注客户出游体验，处理客户旅途中咨询、投诉以及其他紧急情况、意外情况等