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到店餐饮业务(即美团美食),是美团到店事业群重要业务板块之一,致力于为消费者提供优质的消费体验,帮商家创造更多生意、带来美好生活。
秉承着“帮大家吃得更好,生活更好”等使命,美团美食面向消费者提供包括套餐、代金券、买单、预订等在内的丰富产品和服务,并通过黑珍珠餐厅指南、大众点评必吃榜等榜单,以及搜索、查询、评价等,帮助消费者更好地作出消费决策;同时,为商家提供一站式的营销服务,帮助餐饮商户沉淀品牌、获取用户、增加复购等,进而轻松管理餐厅。
1、通过电话和上门拜访,了解餐饮客户的经营现状与实际需求,结合消费者的消费动向,制定营销方案,与商户谈判并达成合作;
2、根据公司发展战略,负责公司餐饮广告、餐饮交易产品的推广和开拓,达成公司销售目标;
3、与公司各部门配合,及时处理客户的反馈、投诉和建议,提高客户满意度;
4、归档和更新所有目标客户拜访、协议、服务条款等有关文件和数据,确保信息在数据库中得到正确的维护。