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更新:2024-03-26
售后经理
1.3-1.5万
北京朝阳区  | 3-5年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
危机客诉处理经验

工作内容:

1、负责海外月子中心运营管理(非驻外),制订月子中心管理制度,并监督实施;
2、完善月嫂、管家等考核制度,优化售后服务流程及标准,提高客户满意度

3、定期开展员工培训,提高团队整体素质、团队服务水平和服务质量

4、解决运营过程突发事件,妥善处理客户问题及投诉并制定规避预案

5、协助销售部进行视频参观房型、优惠标准制定、相关合同修改、图片素材收集等;
6、主导月子会所企业文化建设方向,提升员工向心力、凝聚力、战斗力;
7、领导交给的其他工作。

任职要求:

1、统招大专及以上学历;

2、3年以上运营管理经验,有高端私立医院、月子会所管理经验者优先;

3、具有较强的信息处理能力,能结合实际业务制定切实可行的管理制度;

4、具有高度的责任心和客户服务意识,有较强的团队管理能力;

5、具备较强的沟通协调能力、问题解决能力。


职位福利:五险一金、带薪年假、周末双休、不加班
工作地址
北京财富中心写字楼A座903
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公司介绍
美福国际集团,前身为美福嘉儿国际集团,创立于上世纪80年代美国洛杉矶,旗下三大全资子公司,注资资金1.5亿,是业内率先开展海外身份规划的大型跨国集团公司。集团公司现已成立海外移民、海外置业、海外生命三大事业部,20多家分公司!中国总部位于首都北京,在上海、广州、深圳、香港、洛杉矶、渥太华等国际城市均设分公司,汇聚海内外律师、海归等精英团队数百人。美福国际集团以严谨的服务态度,为精英客户提供全方位海外移居服务,涵盖海外身份规划、海外教育、海外房产、资产配置、国际法、公司全球化发展等多个领域,业务遍布美国、加拿大、新加坡、 希腊、葡萄牙等全球20个国家。30余年来,美福国际集团秉承极致专业、终身服务的理念,始终走在行业发展前沿,成功帮助10余万个人/家庭获得海外第二身份,并实现海外事业发展!在业内享有较高声誉,荣获行业“知名品牌”、“口碑影响力品牌”、“中国民族品牌”等诸多殊荣,同时也深得华人世界赞誉!
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘