薪资范围：面议

职位描述

随着智能居家养老市场的蓬勃发展，智数大康养老服务系统以其卓越的智能居家安康套装，为老年人提供了前所未有的便捷和安全。作为客户服务总监，您将负责领导整个客户服务团队，确保我们的客户获得最满意的服务体验，同时不断提升公司的品牌形象和市场竞争力。

岗位职责：

1. 制定并执行智能居家安康套装的客户服务策略和标准，确保高标准的客户服务质量；
2. 组建并管理客户服务团队，提供培训和指导，确保团队成员具备专业的知识和技能；
3. 深入了解客户需求和反馈，及时解决客户问题，提升客户满意度；
4. 与销售、技术等部门紧密合作，确保客户在购买和使用过程中获得无缝衔接的体验；
5. 定期收集和分析客户数据，为公司的产品和服务改进提供有力支持；
6. 完成领导分配的其他客户服务任务。

职位要求：

1. 本科及以上学历，客户服务、市场营销或相关专业；
2. 5年以上组网和智能硬件客户服务经验，对养老服务行业有浓厚的兴趣；
3. 充满激情和热情，具备出色的沟通和人际交往能力；
4. 擅长团队建设和管理，能够激发团队成员的潜力；
5. 具备强大的问题解决能力，能够迅速应对各种客户问题；
6. 有养老服务行业或智能家居领域客户服务经验者优先。

我们为你提供：

1. 竞争力的薪资待遇和丰厚的福利；
2. 一个充满挑战和机遇的客户服务平台，与业内精英共同提升服务水平；
3. 充足的个人发展和职业晋升机会，提供丰富的培训和发展资源；
4. 与技术、销售等团队紧密合作，共同推动业务发展，实现个人价值。

加入我们

如果您对智能居家养老市场充满热情，希望在这个领域发挥您的客户服务专长，那么智数大康养老服务智能居家安康套装客户服务总监这一岗位将是您展现才华的舞台。我们期待您的加入，与我们共同创造智能居家养老的美好未来！