工作内容：
跟单业务，负责接待客户、跟踪订单、协调物流等。
主要职责：
- 负责接待客户，提供热情周到的服务，解答客户的问题。
- 负责跟踪订单进度，与客户、销售和物流保持沟通，确保按时完成订单。
- 协调物流，确保按照客户要求将货物准确送达。
- 维护客户关系，与客户保持长期良好合作关系。
- 负责销售工作，包括与客户洽谈、了解客户需求、提供解决方案等。
- 负责公司内部日常运营，维护公司的正常运营秩序。
职位要求：
- 有一定的沟通和表达能力，能够提供热情周到的服务。
- 具有基本的计算机操作能力，能够使用办公软件。
- 适应快节奏的工作环境，能够承受较大的工作压力。
- 具有较强的责任心和团队合作精神，能够与同事合作共事。
- 有良好的服务意识，愿意从客户角度思考问题。
岗位职责：1)接收客户订单，核对产品，确认产品价格，确认回复交期；
2)组织并跟踪订单评审；
3)评审结果汇总，跟相关部门确认有关问题的解决措施及期限。
1)ERP订单导入，明确金额，数量，交期。
2)订单批准下发。
1)制定跟单计划；
2)按计划跟踪生产计划、模具、原料、技术资料、检验等重点节点；
3)交付异常协调处理及与客户的沟通。
1)跟客户确认发货时间，制定发货计划；
2)整理发货清单到仓库，ERP做好发货草稿，催促仓库安排发货。
1)接收客户投诉，通知到品质；
2)跟踪投诉处理并反馈客户。
1)按各个客户要求日期出对账单对账，对账无误通知财务开具发票；
2)月初核对各客户的到款情况，如未到账，及时联系客户了解款项问题。
1)编制周报表、月报表、年报表
2)交付统计分析
任职要求：
具有中专及以上学历，
具有2年以上的相关工作经验
能够熟练操作各种办公软件，熟悉跟单流程
年龄要求：22-40岁
职能类别：业务跟单
关键字：销售计算机办公软件运营接待客户erp生产计划解决方案模具维护客户关系