（一）职位关键字：

接听工商银行后台客服电话，受理客户咨询、查询、业务办理、投诉、表扬、建议、有增值服务推荐要求等综合业务。

【工作说明】本岗位属第三方外包，合同签署：成都金控人力资源管理有限公司提供工商银行远程银行中心驻场服务。

（二）职位要求：

1、大专以上学历（持有毕业证，学信网验证）；

2、年龄19岁-35岁；

3、打字60字/分钟，熟练使用电脑；

4、普通话流利，良好的语言表达能力及沟通能力；

5、身体健康，体检后无疾病、无恶习；

6、非行政班岗位，适应轮班、夜班/通宵、轮休制；

7、有服务意识，心理素质强，能够承受压力；

8、未参与经商办企业，不得担任其他公司法人代表、监事等职务，入职需提供个人征信报告；

9、手机管理：上班前统一存放手机，工区内禁止使用手机。

（三）工作时间【7*24小时作息制度，排班轮休制】

项目实行综合计算工时制，所有人员按照排班时间作息，轮班轮休。

（四）薪资待遇

1、培训期间：50元/天生活补贴（出勤不足10个工作日无补贴）；

2、综合工资4000-6000元/月；五险一金齐全。

（五）更多福利

1、生日福利、节日福利等；

2、园区免费活动场地：茶歇室、篮球场、足球场等；

3、提供员工食堂、夜班提供免费住宿等等。

（六）职位亮点

1、转正后晋升路径：小组长、培训支持、培训讲师、项目主管、驻场项目经理、公司更高职位等。

2、工作稳定可靠，提供多项目晋升机会；

3、享受工商银行系统化培训；

（七）上班地址：成都市高新区益州大道中段