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岗位职责:
1.负责受理客户关于产品及服务的问题咨询;
2.负责对客户需求及意见进行准确记录、收集、反馈;
3.负责对业务流程进行定期审视、并提出优化、改进建议;
4.领导交予的其他工作任务
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.具有良好的服务意识、责任感和敬业精神;
3.普通话标准;
4.较强的执行能力,优秀的沟通表达能力,善于处理突发事件;
5.有一定的抗压能力;