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更新:2024-03-26
客户服务管培生
220/天
上海普陀区  | 本科  | 校招
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客户服务
客服
售后客服
售前客服
工作内容(Job Descriptions):
1、负责日常呼入的客户来电咨询、下单,回答客户疑问,解决客户的基本问题;
2、与调度部、门店管理部、安全部等相关同事沟通协调及时响应客户需求;
3、跟进客户的问题解决状态,及时向客户反馈,确保所有的客户问题终得到圆满解决;
4、对客户服务过程中的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
5、定期向客服经理汇报工作计划和工作情况,完成其布置的其他工作。
任职要求(Job Requirements Optional):
1、男女不限,本科及以上学历;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

***此岗位为管培生,有转正机会!***
***此岗位不提供食宿***
【晋升路径】:客服主管-客服经理-客服总监(后期带团队)
工作地址
大渡河路388号华宏商务中心16楼
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公司介绍
一嗨租车创立于2006年1月,主要为个人和企业用户提供综合租车服务,是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海,在全国50多个城市开设了近400个网点,现拥有80多种车型的近万辆车,服务范围覆盖全国。
用户的满意是一嗨生存和发展的根基,一嗨租车通过不断开拓和完善的多元化租车服务,满足了用户日益增长的个性化用车需求。多种便捷的预订、支付方式,以及送车上门、地铁口取车、上门取车、异地还车等一系列行业创举的推出,让一嗨迅速成为租车行业的服务标杆。
目前,一嗨租车已成为众多世界500强企业在华指定的商务用车服务公司,客户涵盖能源、教育、广告、金融、制造等领域。同时,一嗨租车在全国范围内提供的自驾和预约租车服务,也成为都市白领、商务人士出行的全新首选。
秉承“改善国人出行方式,优化社会资源配置”的使命。一嗨租车不断提高综合投入,力求让租车这种绿色、分享的出行方式为更多国人所接受,并为之而受益。一嗨创新的商业模式和优秀的服务质量,也赢得了社会各界的广泛认可,先后获得诸多荣誉和奖项,媒体对一嗨的报道也不曾间断,被外誉为中国汽车租赁行业真正的领军企业。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(台港澳与境内合资)
经营状态
存续
行业类型
租赁业
成立日期
2008年03月18日
注册地址
上海市闻喜路555弄49号409室
统一社会信用代码
913100006726817699
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于应届生求职网