岗位职责:
1、审核架线资源配置计划是否符合验收、维护、保养交付对资源的要求，并检查计划执行过程，及时发现计划执行过程的风险，并采取可行的应对措施，确保计划可以准时完成
2、掌握项目重大问题点并协调公司资源以解决客户问题，清晰客户界面对接人信息，管理并维护好客户关系以保证客户满意度
3、负责售服中心交付资源管理，根据业务量预测交付资源需求，规划并调配资源，保障项目及时、成功交付
4、通过交付项目群的监控与问题升级、预警，推动提升交付项目群的运作水平，为客户提供及时、准确、优质、低成本的契约化交付
5、持续改进成本优化和人效提升，制定部门KPI绩效目标
任职要求:
年龄：35岁以下
学历：大专及以上
工作经验：10年以上行业相关经验
知识技能：
1、熟练掌握计划制定方法，能够制定班内人员能力提升计划并制作相应课件，组织技能培训，提升团队成员综合能力
2、具被风险评估与决策能力: 管理风险并作出决策正确面对危机, 察觉风险, 避免风险与减缓风险
关键历练：千人以上大型团队管理经验
职业兴趣：管理型、挑战型
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