职责描述：
1、负责所在区域售后不良产品的现场处理支持，与4S店或者经销商沟通协调解决用户问题，并反馈到公司改善；
2、负责区域内智能网联的推广，对经销商进行产品介绍及使用和售后技术培训，走访维护经销商关系；
3、负责客户反馈的市场问题处理，配合质量部门调取取证分析原因；
4、针对区域内的合作经销商合作价格进行控制和管理，将合作金额控制合理范围内；
5、负责日常市场投诉处理，对呼叫中心反馈的问题提供技术支持，并协调内部资源处理和解决问题；
6、负责产品上市前期客户端的产品培训和售前售后的全国培训支持。

任职要求：
1、汽车、交通、电子、IT和通讯等相关专业，本科及以上学历;
2、1年以上汽车电子售后服务或者客服支持工作经验；
3、了解智能网联汽车行业发展现状，具有快速学习新知识的能力；
4、具备较强的承压能力，分析问题和解决问题能力，较强的团队意识，良好的语音表达能力、沟通能力和人际关系处理能力；
5、能够熟练使用office 办公软件。