主要职责(包含但不限于)

 负责公司售后服务电话的接听，通过电话、网络等联系方式远程指导业务人员或客户进行简单的维修；

 负责仪器配件维修、邮寄工作；

 负责仪器维修工作（包括返修和上门维修）；

 负责仪器现场调试、维修和培训；

 负责顾客满意度调查、统计工作；

 负责客户验收单、顾客培训记录、维护检查表的汇总、统计工作；

 上级领导交办的其他工作。
任职要求：

 本科及以上学历，机械工程，电子工程，电气自动化等相关专业。有制冷维修相关证书优先，可接受优秀机械维修相关专业应届毕业生。要求动手能力、抗压能力强、性格开朗，能快速适应不同的工作环境。

 具有一定的电路分析能力，熟悉万用表等常用工具，会焊接；

 会氧气焊接。有焊工证，制冷维修操作证

 根据公司的服务政策和理念，完成测序仪器安装，维修、保养、培训、升级等现场服务，并按要求返回相关报告。为公司产品的开发和销售提供技术支持。

 及时有效地为客户提供技术支持，解决客户问题和投诉。

 跟踪维护客户关系，及时反馈客户意见，并定期进行客户回访，提升客户满意度。

 维修备件管理以及备件安全库存维护。

 英语熟练，可跟国外厂家进行各种交流，口语流利。

 有制冰机、冰箱、工业清洗机和精密仪器等大型设备等维修经验优先考虑

 吃苦耐劳，能接受经常出差

 考核优秀者提供美国厂家培训机会。

其他信息
语言要求：英语、普通话
行业要求：全部行业