职位详情
工作职责
1.负责酒店客房部的管理工作，做好部门成本控制；
2.负责组织、安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核客房员工按标准流程开展工作；
3.负责客房物品采购、盘点、管理，做好部门成本管控工作；
4.负责客房人员、事务的管理工作并做好与其他部门的协调工作；
5.妥善处理客人的投诉、及时收集、转达客人反馈的意见；
6.负责制定本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训计划，督促各管区有计划地抓好培训工作；
7.审阅管辖区域每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况，及时检查和督促管辖区域认真做好接待服务及迎送工作；
8.负责客房部的日常质量管理，检查督促管辖区域严格按照工作规范和质量要求进行工作；
9.完成领导交办的其他任务。
任职资格
1.年龄40周岁以下，熟悉客房管理相关专业知识；
2.具有沟通、协调、管理及组织能力，具有优良的团队精神，熟悉掌握客房日常工作；
3.具有3年及以上客房管理工作经验；
4.有客房较强的服务意识、责任心强，特别优秀者可适当放宽任职要求。
公司介绍
宜宾人才发展集团有限公司成立于2022年12月29日，注册地位于四川省宜宾市临港经开区国兴大道港园路西段7号产业创新基地基础设施项目29号楼3楼(自主申报告知承诺)，法定代表人为胡裕刚。经营范围包括一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；市场调查（不含涉外调查）；社会调查（不含涉外调查）；翻译服务；礼仪服务；个人商务服务；组织文化艺术交流活动；会议及展览服务；票务代理服务；旅客票务代理；接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务（不含金融信息服务）；家用视听设备销售；人工智能硬件销售；销售代理；软件销售；办公用品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；日用品批发；农副产品销售；豆及薯类销售；日用百货销售；国内贸易代理；科技中介服务；物联网技术研发；软件开发；人工智能应用软件开发；数字文化创意软件开发；云计算装备技术服务；软件外包服务；智能机器人的研发；信息技术咨询服务；人工智能公共服务平台技术咨询服务；税务服务；法律咨询（不含依法须律师事务所执业许可的业务）；商务代理代办服务；采购代理服务；健康咨询服务（不含诊疗服务）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
