岗位职责：

1、负责对上下游渠道线上对接；

2、为下游客户准备相关材料对接其他部门同事联动操作；

3、追踪业务进度实时记录登记汇报领导；

4、对进站保养/维修/保险维修客户进行满意度回访，了解客户购车、售后服务中的满意及不满意情况，了解客户的意见及建议，对不满意客户进行汇总 (满意度回访表)，将此表反馈给相关负责人，督促负责人及时与客户联系，避免客户不满意升级；

5、客户邀约(主动预约、流失、首保) 回访，了解客户未回站原因，及时反馈给经理及相应部门，保证客户的回站率。

任职资格：

1、普通话标准，良好的沟通协调能力；

2、形象气质佳；

3、从事过相关汽车行业者优先考虑；

4、认真负责、有团队合作精神和服务意识。

任职资格：

1、熟悉电脑操作，良好的办公软件技能，例如Excel，PPT等；

2、有积极认真负责的工作态度，良好的沟通能力，有责任心。

职工福利：

无责任底薪、转正绩效奖金、定期团建、内部普升提升空间大、免费食宿、免费停车厂等。