岗位职责
1、负责搭建和运营用户社群,维护现有客户,通过多种方式开发新客户,建立有效运营手段提升群友活跃度;
2、负责群内日常活动、产品发布,跟进业务进度及客诉处理的相关工作;
3、挖掘潜力及核心用户,对群成员进行引导和培养,提高用户转化率;
4、对相关社群活动进行数据分析,做出及时反馈、报告汇总等,及时优化运营策略和产品更新;
5、完成上级安排或需要配合的其他工作。
任职要求
1、2年以上社群运营相关管理经验;
2、有线上、线下活动推广实战经验,具备独立完成社群活动策划到执行落地的能力;
3、善于沟通,执行力、抗压力强,有良好的团队合作精神。