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更新:2024-03-25
京东客服年后入职
4-6千
驻马店驿城区  | 中专/技校/职高  | 社招  | 招20人
已结束
职位详情
售前客服
售后客服
包住
入职车费报销
年后入职,年前面试
可线上面试
在招岗位种类:在线/电话
在招岗位类型:一线/二线/专员

岗位职责:
1、负责运用标准语言规范受理客户的来电;
2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;
4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的;
5、能严格执行客服体系各项指标标准;
任职资格:
1、高中及以上学历,专业不限;
2、男女不限;
3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
福利补贴:
1、薪资标准:
(1) 一线客服薪资标准(S2):试用期3个月(含14-20天左右带薪培训)保底2800元+330元餐补+50元全勤奖+300元房补(如住宿不发放)=3480元,转正后按照计件制绩效来计算计件薪酬,保底2000元+计件制薪酬+330元餐补+50元全勤奖+300元房补(如住宿不发放)等,部分岗位额外会再有个300元/月岗位激励,综合平均薪资在4K左右;
(2) 高阶客服薪资标准((S3):试用期3个月(含14-20天左右带薪培训),前三个月3200保底+330元餐补+50元全勤奖+300元房补(如住宿不发放)=3880元(岗位激励未算),三个月后绩效按照计件制核算2400元保底+计件制薪酬+330元餐补+50元全勤奖+300元房补(如住宿不发放)等,部分岗位有300元/月岗位激励奖励,综合平均薪资大概在4.5K左右;
免费住宿、入职缴纳五险一金,有晋升空间,不信来问

宿迁职场地址:江苏省宿迁市宿豫区顺河街道宿迁全国电子商务产业园区京东商城全国客服中心18号(宿迁市泽湖东路18号)
工作地址
京东电脑数码文明大道店京东客服线上代理招聘点
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公司介绍
京东(JD.COM)是中国领先的技术驱动型电商,并致力于成为领先的以供应链为基础的技术与服务提供商。其尖端的零售基础设施使消费者可以随时随地购买所需的任何商品。京东向合作伙伴、品牌商和多个领域开放了技术和基础设施,作为零售基础设施服务商推动各行各业生产效率的提升和创新。京东也是纳斯达克100指数的一员和财富全球500强企业。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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