尊敬的求职者您好，此为京东官方招聘，支持线下/线上面试，可放心投递！
薪资福利：
1、薪资标准：试用期3个月（含2周带薪培训）综合薪资3780元（底薪2000元+300元岗位津贴+800元保底绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补（住宿员工不享受此补贴）=3780元），转正后绩效基数为1000元，多劳多得，上不封顶，加上日常加班费，综合薪资4000-6000元（上不封顶）；
2、升职空间：每年2次升职加薪机会: 横向转岗(运营 /培训/质 检/数据分析/人事/行政等) ; 纵向晋升:主管- 经理 - 高级经理- 总监; 专业序列:普通客服- 资深客服 (明星客服)；
3、免费住宿：配有空调、洗衣机、无线网络等设置，班车接送；
4、团队建设费用：每季度150元/人团队建设费；
5、东券：员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；
6、晋升空间：每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；
7、交纳五险一金：（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；
8、餐后福利：每周牛奶、水果等餐后零食发放给员工；
9、异业联盟福利：公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作，凭京东工牌均享有大额度优惠；
10、爱心基金：（每月从薪资重扣除1元作为爱心基金，用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助，根据实际情况资助金在1万-5万元）；
11、年假：入职满一年享有5天带薪年休假；
12、租房补贴：员工每月享有300元住房补贴（住宿员工不享受此补贴）；
13、工龄补贴（实行11111，工龄每满一年，每月增加100元工龄补贴，五年封顶，年度发放）；
14、餐补：每月享有330元/月餐补。
岗位职责：
1、运用标准话术语言规范受理客户来电或者在线咨询；
2、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务，达到客户满意；
3、 记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员；
4、对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的；
5、能严格执行客服体系各项指标标准。
任职资格：
1、学历：中专及以上，专业不限。未毕业学生可到司长期实习，提供转正机会；
2、有较强的服务意识，有责任心，热爱为人解决问题，热爱客服行业(无经验者我们会用心培训噢)；
3、口齿清晰，普通话流利；
4、打字速度不低于40字/分钟，可自行下载金山打字通练习；
培训与办公：
1、14- -20天左右带薪培训，带领你快速从小白变成优秀客服~
2、京东客服总部宿迁:高大上的京东大厦，敞亮的办公大楼，充足的办公工位，专业的设备。
工作时间：
月休5-7天，轮班轮休制
工作地址：
江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路18号(京东商城全国客服中心一期)
职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、房补、免费班车、节日福利、加班补助
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