岗位描述：
1.依据项目要求，协助项目经理制定项目计划并负责项目售后实施工作的执行和协调；
2.协调各项目售后工作，跟踪项目售后的异常处理及反馈；
3.负责供应链后端工作的统筹及流程优化；
4.通过设计新流程、优化现有流程，提升售后管理的效率；
岗位职责:
职责一：负责对部门售后进行支持、监控和管理，起到承上启下的作用，协助优化售后完成；
职责二：汇总、跟进各部门重点工作计划、工作任务，组织相关部门按工作计划开展阶段性汇报和回顾；
职责三：整体把控售后管理，包括异常危机及问题处理；
职责四：负责部门整理退货、每日发货执行进展的跟进，分析和管理；
职责五：负责供应链后端信息化工作的对接和推进。
任职资格:
1.专科及以上学历，物流、市场营销等相关专业优先
2. 2年以上电商行业售后执行和管理经验；
3.计划执行及数据分析处理能力强及较强的统筹能力和沟通协调、应急处理能力。
4.供应链协同能力；熟练使用Excel、PPT办公软件。
5.积极完成岗位工作及对工作上遇到的异常问题及时反馈和处理方案；
及时完成临时安排的工作。