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更新:2024-03-24
物业客服主管
6-7千
赣州章贡区  | 1-3年  | 大专  | 社招
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职位详情
1、负责分管区域内的客户服务工作。负责制定本中心的年度客户服务计划,明确各岗位职责,确保质量体系在本部门的实施;
2、 配合项目经理,组织本中心业主入住的接待服务工作,代表中心向甲方或建筑施工单位反映业主收房过程中提出的问题;
3、 负责代表中心与业主或各装修施工单位协调装修监管过程中发现的违规行为;
4、 按照公司要求,开展业主满意度调查,及时有效的了解掌握顾客的需求和意见,正确处理顾客投诉;
5、 按照公司安排,开展社区文化活动,与业主保持良好的服务关系;
6、 协调处理各类相邻权纠纷和严重公共事件;
7、 负责指导、监督、考核本部员工的工作;
8、 定期参加联合巡查小组对各工作岗位的巡查;
9、 就客服工作中存在的问题与本中心其它部门进行协调、确保沟通渠道畅通;
10、参加内部审核工作和接受外部审核;
11、完成上级交待的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,有相关工作经验者可放宽学历;
2、三年以上物业小区客服中心工作经验,两年以上同行业工作经验,熟悉收楼流程;
3、具备客服中心团队管理和提升的工作能力,具有较强文字书写能力;
4、性格开朗,具有良好的沟通、人际交往能力;
5、具有乐观向上的工作心态,勇于进取的工作精神。

其他信息

行业要求:全部行业
工作地址
赣州-章贡区嘉福大厦
公司介绍
江西嘉福物业集团有限公司(简称嘉福物业集团),总部位于江西省赣州市,是一家深耕型多元化的物业管理企业。嘉福物业以赣州为战略出发点,版图辐射江西、福建、广东、湖南等省份,管理服务业态涵盖有高档住宅、商业、写字楼、洋房、别墅、学校、工业园等,目前在管物业服务项目40余个,签约面积达1000万+平方米。在不断夯实业务基础的同时,嘉福物业以提升综合服务品质为中心,推进集团多元化产业发展,现已成为涵盖物业管理、生活服务、资产服务、专业服务、科技服务等多元化产业发展的城市综合服务运营商。
嘉福物业积极践行嘉福集团服务产品化战略,是嘉福集团从开发商向服务商转型的重要载体和阵地,深耕江西十数载,已经继承了赣南红土地优良的文化传统与人文情怀,全心全意为提高物业综合服务水平而上下求索。经过数年的悉心经营,嘉福物业已经在赣鄱大地上形成了良好的口碑、健全的体系与规模化的品牌影响力,立足赣鄱,向全国递出了一张高端的服务名片。
嘉福物业始终以“高起点、高标准、高品质”作为企业服务目标,践行“用心服务,感动客户”的服务理念,始终坚持“优质服务、精细管理、追求卓越、塑造品牌”的质量方针,在未来,嘉福物业将充分结合自身优势,打造具有嘉福特色的服务体系,不断与时俱进,追求未来,实现“成就行业典范,筑造百年嘉福”的美好愿景。
时代发展,社会进步,嘉福物业人亦将以终为始、不忘初心,乘风破浪、奋楫前行,把梦想变成信仰,将嘉福物业打造为第三产业的航母企业。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
经营状态
存续
行业类型
房地产业
成立日期
2018年08月06日
注册地址
江西省赣州市章贡区橙乡大道28号嘉福·金融中心一期写字楼2102办公
统一社会信用代码
91360702MA382G1M0A
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网