（1）体系政策管理：牵头做好集团及下属企业市场基础管

理体系建设，制定管理各项工作流程制度，制定达标方案和标

准，建立各项基础管理台账，并监督实施，开展达标检查工

作。

（2）营销指标管理：依据公司经营指标计划，建立公司国

内市场年度、季度、月度指标管控体系，根据制度对各单位签

约、回款、项目信息等营销指标完成情况进行统计、分析、考

核及兑现。根据公司国内市场方面的相关工作内容和要求，制
定保障市场指标完成的有效措施和方法。

（3）客户分级管理：做好行业市场分析、同行分析、市场

投标分析、履约分析，对客户进行战略客户、重大客户、发展

客户、一般客户进行动态管理，指导各企业进行客户结构调

整。

（4）客户满意度管理：定期检查各企业客户满意度执行情

况，包括但不限于客户满意度调查台账、客户投诉管理、问题

台账、问题整改进度等。

（5）营销团队建设管理：每年根据业务开展情况及业务变

化，对各单位营销团队建设规划提出指导意见，并督促完成，

对现有营销人员根据业绩等指标进行年度评价。

（6）对集团国内市场部大客户经理进行上述内容的同步服

务和管理。