岗位职责：
1.负责客服工作，通过聊天工具高效与客户沟通并成交订单
2.接洽顾客的咨询，解决顾客提出的疑问和要求，耐心引导顾客购买，促使买卖成交，提高询单转化率
3.为顾客解决一些简单的售后问题，提升顾客满意度，提高店铺评分质量
4.日常表格登记，相关问题信息收集整合并及时反馈
5.完成主管安排的任务
任职要求：
1.年龄18—40周岁
2.中专及以上文化程度
3.打字速度较快 ，能熟练运用办公软件
4.有淘宝、天猫、京东客服工作经验者优先
5.具有良好的服务意识及较好的情绪控制能力
6.性格活泼开朗，有较好的逻辑思维能力及沟通表达能力
7.工作认真细致，积极主动，善于团队合作，有一定的抗压能力，能适应领导的工作安排
年龄要求：18-40岁
职能类别：客服专员/助理
关键字：办公软件售后客户沟通打字电商客服