岗位职责:
1、与客户端建立良好的客户关系,有发现二次商机的敏锐度;
2、保障系统稳定运行,应对突发故障,快速定位、反馈、解决问题;
3、协调厂家解决业务与技术问题;
4、负责项目后期运维中的问题收集,协调,新增需求反馈。
任职要求:
1、理解政务业务运作模式,最好有政务项目、数字政府项目、智慧城市项目建设或运维经验,必要时需要能够横向拉通各业务线条;
2、有良好的理解力和逻辑分析能力,对于客户的业务需求和改进意见能够准确判断,有优秀的表达能力,及时有效的反馈、跟踪和跟进问题进度,巩固客户关系,提高客户满意度的同时帮助公司挖掘新商机策划新项目;
3、有一定的IT项目和技术基础,能够跟用户进行无障碍沟通。自主学习的能力较强,有团队合作精神;
4、工作积极主动,能够主动帮助用户处理日常各种杂事,有客户维护的能力。
上班地点:绥化市北林区房产大厦北侧中国移动(数字政府运营指挥中心)