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岗位职责:
1、负责接待酒店客人,提供优质的服务。
2、解答客人的咨询,协助解决问题。
3、负责办理客人入住、退房手续。
4、维护酒店前厅秩序,确保客人满意度。
5、与其他部门保持良好沟通,确保酒店各项服务的顺利进行。
6、收集客人反馈,及时调整服务策略。
任职要求:
1、有酒店管理及前台接待等相关酒店工作经验者优先。
2、技能要求:具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
3、 语言要求:民族应聘人员需精通国语及具有一定书写能力。
4、计算机技能:熟练使用办公软件等。
5、形象气质佳,年龄在20-30岁之间