logo
更新:2024-03-18
售后主管
7千-1.2万
长沙岳麓区  | 5-10年  | 大专  | 社招  | 招1人
去申请
收藏
举报
职位详情
售后客服
质检客服
投诉客服
岗位职责:
1、熟悉电商平台规则,能把握链接/店铺/版块政策,带领团队处理好各项售后工作,及店铺后台各项指标提升。
2、合理安排售后部员工工作,通过旺旺、微信、电话,解决客户售后问题,减少退换货及公司损失。
3、全权管理售后部,负责部门的团队建设、培训系统完善与落地、优化部门工作流程和跨部门流程。
4、处理突发的情况,制定预警机制和处理流程,对客户满意度负责,积极处理店铺投诉、疑难纠纷事宜。
5、做好跨部门协调工作,与售前、运营、供应链做好积极沟通和配合。

任职要求:
1.大专学历,5年以上客服团队管理经验;
2.高效的执行能力、有强烈的进取心、责任心及团队精神;
3.逻辑清晰,对售后服务有自己的系统思维和落地方案;
4.电商行业家居类经验优先。
工作地址
长沙帘帘好运商贸有限公司
点击查看地图
公司介绍
长沙帘帘好运商贸有限公司,成立于2013年。为浴帘、浴帘杆等细分类目清洁产品的国内领先企业,集浴帘、浴帘杆等清洁类产品设计研发、销售、服务于一体的综合型企业。公司旗下拥有“未来式”“千典”两大品牌和多个平台店铺。拥有8种系列产品,每年数十款原创产品上市,从产品工艺品质到款式不断设计创新。2020年行业首创,与小黄鸭、牛油果熊等世界级IP品牌携手合作,推出系列IP浴帘新品,持续为客户提供更加丰富的产品,为浴帘行业的风向标。(了解公司产品,可登入天猫未来式旗舰店查看)公司拥有完善的产品研发与品牌运营体系,及优质服务体系,拥有一群充满激情以为向往美好家生活的人们提供整体解决方案为己任的优秀创业团队,致力于成为家居清洁领域的领军企业。我们的发展历程2010年,梦想起航,创立思创团队2013年,深度学习淘宝服装大类目运营2014年,转型进入家居清洁领域2015年,创立“未来式”品牌,进入家居卫浴细分类目前10名2016年,单品销量第一,成为家居卫浴领军品牌2019年,销售额连续3年超200%增长,市场占有率突破21.3%2020年,开启全球化视野,本土精细化运营我们的使命为向往美好家生活的人们提供整体的解决方案。我们的愿景致力于成为家居清洁值得信赖的专业服务和领先企业。在这里,我们致力于营造一个人性化的工作空间,让每一起伙伴都能从这里开开心心工作、轻轻松松生活;在这里,没有等级之分,只有不断前进、不停向上生长的精神;如果你内心的梦想已被现实压抑太我,渐行渐远却不甘放弃,如果你不想人生未曾绽放就要枯萎。那欢迎你加入我们!
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人独资)
经营状态
存续
行业类型
零售业
成立日期
2015年04月03日
注册地址
湖南省长沙市岳麓区望城坡街道华兰路39号如意家园1栋1004房
统一社会信用代码
91430104338536304G
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘