工作内容：
为项目现有客户提供电话售后指导及援助服务，以保证客户满意度。
（电话热线，不涉及销售！）
岗位职责：
1. 以高效、专业和准确的方式管理公司服务承诺范围内产生的客户查询和投诉；
2. 通过提供一站式客户关怀服务建立和维护良好的客户关系；
3. 确保提供的服务符合客户及公司标准并符合内部和监管要求。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，粤语标准流利；
2. 具备良好的英文读写能力，能看懂英文系统；
3. 良好的表达沟通协调能力和客户技巧；
4. 良好的解决问题，组织和分析能力；
5. 有1-3年在呼叫中心或保险工作经验者优先；
6. 能够适应轮班制工作（每周工作40小时，平均5天8小时工作制）
综合薪酬：5500-6000元/月，额外有夜班津贴
上班时间：
轮班组：周一至周日9:00-24:00轮班制（不用通宵），月休8天，轮休。
成功取录之申请者，将享受：
-薪酬待遇：优厚的基本工资+固定津贴+绩效奖金+年终奖金。
-优厚的福利体系：五险一金+医疗保险。
-完善的假期组合：带薪年假、全薪病假及法定假期。
-丰富多彩的员工活动。
-良好晋升机会：内部转职或纵向提升。
-舒适的工作环境。
面试/办公地址：广州市东风西路191号国际银行中心。
有意向的求职者请了解清楚岗位内容再投递简历，HR浏览后会尽快联系你~
年龄要求：22-42岁
职能类别：咨询热线/呼叫中心客服
关键字：销售客户关系英文读写员工活动电话热线英文系统客户关怀服务呼入标准粤语
粤语精通 英语熟练