1.负责酒店日常管理；
2. 定期分析酒店经营和管理状况，形成汇报意见；
3. 制定年度经营计划，并确保酒店经营和管理指标的完成；
4. 处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，以及突发情况的处理，建立相关案例库。
职能类别：门店经理/店长
关键字：管理运营