岗位职责：

1. 使用规范标准的语言对特定人群进行电话回访调查；

2. 能处理简单专业问题，及时分析对应项目，及时与客户沟通提高客户满意度；

3. 及时反馈沟通中遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见；

4. 平均打字速度在70字/分及以上；

5. 有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先录用；

6. 具有满意度调查类的外呼经验、通信行业客服基础、大型呼叫中心工作经验优先考虑。

任职要求：

1. 18-45岁，大专及以上文化程度，有外呼经验者优先；

2. 普通话标准，具有良好的逻辑思维与沟通能力；

3. 熟练运用基本的电脑软件及系统操作；

4. 学习能力强，做事积极主动、态度认真，具有良好的沟通语言表达能力和团队合作精神。