中国联合网络通信有限公司山东省分公司（山东联通）隶属于中国联合网络通信有限公司，在成功融合原山东网通和原山东联通基础上组建的全业务电信运营商。山东联通下辖17个市级分公司、149个县级分公司，网络容量、资产规模、用户数量等方面实力雄厚，能够为用户提供高效、优质、内容丰富的信息通信服务。目前，本地电话用户突破2200万户，宽带用户突破560万户，移动电话用户已经突破1000万户。10010要完成1000万多客户的电话咨询、受理等业务。山东联通客服呼叫中心共设运营处理中心、投诉处理中心和三个话务中心（第一话务中心在济南、第二话务中心在淄博、第三话务中心在济宁）。