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岗位职责:
1.根据客户特征和业务类型,对到访客户进行引导分流,解答客户各项业务咨询,协助客户通过自助渠道办理业务;
2.维护营业厅各区域秩序,协助做好业务预处理,解答客户咨询;
3.对突发应急事件进行及时处理;
4.了解客户需求,协助做好行内的功能类产品覆盖营销及转介工作。
任职要求
1.大专以上学历;
2.个人形象端正,气质佳;
3.具备良好的沟通表达能力、判断分析能力、学习能力。
工作地点