岗位职责:
1、 每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、 接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复;
3、 处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、 负责区域住户物业管理费水电费的催缴;
5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、 跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;
7、 协助开展社区文化活动。
任职要求:
1、有1年及以上工作经验;
2、良好的表达能力和沟通技巧,良好的客户服务意识;
3、物业、酒店、旅游行业从业经验者优先;
职位福利:节日福利、五险一金、定期体检、带薪年假、餐补