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更新:2024-03-11
住宅物业客服管家(信阳浉河区)
4-5千
信阳  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
小区
岗位职责:
1、 每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、 接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复;
3、 处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、 负责区域住户物业管理费水电费的催缴;
5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、 跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;
7、 协助开展社区文化活动。
任职要求:
1、有1年及以上工作经验;
2、良好的表达能力和沟通技巧,良好的客户服务意识;
3、物业、酒店、旅游行业从业经验者优先;

职位福利:节日福利、五险一金、定期体检、带薪年假、餐补
工作地址
正弘新城正弘新城3号院
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公司介绍
河南正弘物业管理有限公司成立于2002年9月,国家一级资质、中国物业管理服务百强企业、河南省物业服务品牌企业。管理物业类型涵盖高层住宅、写字楼、别墅、公寓、酒店、城市综合体等。所辖项目分别荣获“全国物业管理示范住宅项目”、“河南省物业管理示范项目”、“五星小区”等。
公司不断学习先进管理理念,结合自身特点,以“产品+服务”标准化打造为核心,聚焦客户需求、精细服务品质、提供温度服务为初心,全新升级服务体系。始终将品质视为企业的生命线,从房屋建设初期参与配套的设计、过程监管与服务需求的精研,确保客户后期入住的舒适性和幸福感。物业服务过程中,遵循集团公司大的服务导向,从服务业主、善待业主到感动业主,对客户满意心存敬畏,在公司标准化服务动作的同时,实施个性化服务举措,重视服务细节与温度的打造,确保客户生活的幸福美好。
融入互联网思维,建设信息化智慧平台,持续升级“好生活”系列服务模式,致力于做客户生活服务集成商,以客户需求为导向,定制多元化的办公及生活方式。开通全国服务热线400-168-9555,陆续推出租售、家政、商品团购等配套服务,融合互联网思维,建设智慧平台,推行QPI移动核查系统、24小时远程管控系统,保障优质服务落地。好生活APP提供一键开门、访客通行、报事报修、一键呼叫、增值业务等在线服务,助力邻里和谐,让城市生活更幸福!
工商信息
以下信息来自
企业类型
其他有限责任公司
经营状态
存续
行业类型
商务服务业
成立日期
2002年09月11日
注册地址
郑州市金水区东明路北260号院1号楼3层0304号
统一社会信用代码
91410105742526554R
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘