职位详情
五险一金
年终奖金
节日礼物
定期体检
发展空间大
免费食宿
岗位职责
1、对物业辖区的客服管理工作实施全面管理，协助项目经理收取管理处物业费，按时完成计划；
2、检查客服管家的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；
3、负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；
4、负责对所管辖小区内所有业主的各类信息资料进行收集和登记，建立完整的业主档案；
5、负责所辖小区业主报修的各项工程问题，做好工程遗留问题的协调处理；
6、负责监督抽查前台各项记录及回访情况，确保前台信息处理的及时性及日常问题处理率；
7、负责监督抽查客服装修监管、空置房、商铺、地下室等各项基础工作与记录，确保其符合体系要求；
8、负责业主满意度调查问题的整改督促、检查、回访，确保业主满意度问题整改率；
任职要求：
1、大专及以上学历，45岁以内，具有三年以上客服管理工作经验；
2、熟悉物业管理相关法律、法规；
3、具有较强的组织管理能力和协调沟通能力；
4、具有新项目交付前期、后期工作经验及安置区工作经验者优先。
职位福利：节日福利、五险一金、包吃、带薪年假、多次晋升机会
公司介绍
河南美盛物业管理有限公司，17年高端物业管理经验，中国物业管理协会会员单位、中国智慧物业专家组、中国物业服务（品质住宅）企业联盟成员、中国物业服务企业综合实力300强（省内前十）、中国物业服务品质案场标杆企业TOP5、河南省物业协会常务理事单位，自成立以来， 坚持“一心为您、伙伴一生”的企业宗旨，以“创服务价值、筑幸福生活”为己任，致力于打造卓越物业服务品牌，在管项目曾多次获得省优、市优称号。十七载筑梦前行，以郑州为中心，深耕中原、辐射全国，服务领域涉及商业综合体、5A甲级写字楼、高档住宅及公寓等。凭借“美+ 全景服务体系”，通过智慧与服务的结合，打造社区生活生态圈的全新格局。与世界五大物业管理行深入合作，充分学习并借鉴先进的管理理念和经验。建立“管理制度化、服务标准化”的管理机制，以“专业、专注、精心、精细”的服务理念，为客户量身定做全方位的物业服务方案。
