职位详情
根据前台工作程序和指南,严格执行有关会员制和防损安全方面的规定,并
制定培训纲要,不断提高员工的岗位技能。
合理安排人手,结合客流高峰时间,做好各岗位(如服务台、迎宾、服务区)
排班并视工作需要做出合理调整以控制人力成本。
对前台自用品进行定期盘点,合理订购,有效控制成本。
密切关注员工士气及服务标准,善于利用现场指导,并为收银员提供现场支
持,提高员工工作热情和表现。
根据现金办提供的每日员工收银失误记录,及时培训、降低失误,减少损失。
协助副店及时有效处理会员突发事件,提高会员服务满意度。
关注前台区域整理,确保购物车篮的清洁有序,前台促销商品的整洁、收银
区的卫生。
在各部门和上下级之间建立一个良好的沟通平台,提高工作效率。
具体落实部门副店制定的各项工作目标,如个人会籍销售,前台商品促销金
额等。
倡导并推广公司文化及相关政策,指导及培训同事,制定并执行团队培训及
继任计划,为公司发展培养合适人才,与同事保持有效沟通,创建公平、公
正、公开的工作氛围,以提高员工士气。
依公司程序开展部门活动,营运良好的工作氛围,提高员工士气,培训及发
展员工,以保证持续提供高品质的会员服务,持续提升门店续卡率;
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行业要求:全部行业