岗位重点：能处理中差评（需要打电话的），抗压能力强，口齿清晰。
岗位职责：
1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多等平台的售后处理（质量问题、投诉、平台介入等）
2.处理中差评，维护店铺评分
3.整理日常销售数据和顾客常见问题并反馈给相关部门，推动部门优化改进
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，并与售前客服进行及时协调，给顾客提供更好的服务体验
5.主管交代的其他事项

岗位要求：
1.年龄18—30周岁
2.中专及以上文化程度
3.打字速度较快 ，能熟练操作办公软件
4.有淘宝、天猫售后客服工作经验者优先考虑
5.具有良好的服务意识，有较好的情绪控制能力
6.性格活泼开朗，有较好的逻辑思维能力及沟通表达能力
7.工作认真细致，积极主动，善于团队合作，有一定的抗压能力，能适应领导的工作安排

上班时间：早班 ：8：00~17：00 ，晚班15：00~23:00（在家上班）。白晚班一周左右交替1次，月休4天。
薪资：6000~8000（固薪+绩效+中差评提成+能力等级）
福利：五险一金+工作餐+节日福利+年终奖+休假+旅游补贴+员工旅游+团建活动+办公环境佳+免费停车+优秀员工干股激励
地址:谊创智能装备产业园5幢2楼 吉宠（公司位于越城区斗门街道群贤路）

其他信息
语言要求：普通话

所属部门：销售部