1、咨询服务：为潜在的或现有的客户提供旅游相关的信息，解答关于旅游目的地、行程、价格、预订流程等问题。
2、预订管理：帮助客户预订机票、酒店、景点门票、交通服务、旅游套餐等，确保预订过程的顺利进行。
3、客户关系维护：与客户建立良好的沟通和关系，收集客户反馈，提高客户满意度。
问题解决：处理客户的投诉和紧急情况，提供解决方案，确保游客的旅游体验不受影响。
4、行程规划：根据客户的需求和偏好，为客户量身定制旅游行程。
5、营销推广：参与旅游产品和服务的营销推广活动，提高产品知名度和市场占有率。
职能类别：旅游产品销售
关键字：客户咨询服务旅游行程规划客户问题处理