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更新:2024-03-06
商业客服经理(奉节)
1-1.1万
重庆奉节县  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招2人
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职位详情
管理经验
1.负责项目客服业务工作的牵引、指导、统筹管理;
2.负责项目客服部执行情况日常检查工作;
3.达成管辖片区的相关业务指标(收费率、满意度、增值创收等);
4.负责组织召开月度例会:报事分析会议,投诉分析会,专项培训等;
5.负责客户投诉、舆情等相关工作;
6.维护客服团队稳定性及人才培养;
7.维护社区和城管等政府工作人员;
8.完成交办的客服板块各项专业工作
9.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、45岁以下,大专及以上学历。
2、2年以上同岗位工作经验,具有住宅/商业客服经验优先。
3、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧。
4、形象亲和,有较强的服务意识。
工作地址
滨江国际B区(北门)
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公司介绍
2021年,海成(实业)集团将旗下金海物业管理有限公司(创立于2002年)、海成物业管理有限公司(创立于2009年)合并创立海成生活服务集团有限公司,公司的目标是成为中国西部地区最具发展潜力的大型综合物业管理及生活服务提供商。公司秉承“用心服务&创造无限价值”的核心理念,以业主为先、以品质为核、以数智化为引擎,重点布局成渝经济区 13城,致力于打造中国高端物业服务品牌。截止目前,集团公司合约在管面积约 900余万平方米,涵盖城市综合体、购物中心、商务写字楼、高端住宅、项目案场等业态,为近10万个家庭和业主提供综合物业管理、社区生活服务及非业主增值服务。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘