岗位职责:
1、主动外呼客户了解及解决问题;
2、对于复杂且权限以外的问题,及时进行升级;
3、处理客户投诉,安抚客户情绪。
岗位要求:
1、学历:高中及以上学历
2、年龄:20周岁以上
3、硬技能:普通话标准,打字速度40字/分钟,能接受倒班工作制
4、软技能:抗压能力,沟通能力,逻辑清晰,处理投诉能力,学习能力
晋升机制:项目初创,所有管理岗皆为内部选拔,只等你来!
工作时间:
1.上班时间:9:00-18:00/13:00-22:00
2.一周休2天。
薪资待遇:
1.员工入职培训期间享受培训学习补贴,一天80元;
2.综合薪资3200左右;
3.入职第三个月缴纳五险一金;
职位福利:五险一金、包住、绩效奖金、全勤奖、弹性工作、不加班、节日福利、年底双薪
职位亮点:节假日礼物、定期团建、提供员工宿舍