职位详情
岗位职责：
1.能够在公司指导思想和部门管理策略下，执行外包现场管理要求；
2.负责完成客服中心的外包现场督导工作，对现场风险、服务态度、和服务效率进行把关；
3.针对平台业务实际，完成外包现场工作分析报告，提出服务改进建议；
4.针对客服工作过程中的软硬件故障问题、异常敏感问题，及时跟进处理；
任职资格：
1.积极主动、责任感、高度执行力，对公司追求极致产品和服务有高度认同感，能够接受加班；
2.客户服行业有1年以上从业经验，
3.善于进行数据分析、流程改进；对产出工作有严格的标准，
4.熟练使用office办公软件，较强的文档撰写能力，擅长PPT，精通word、excel；
5.善于沟通，有较好的组织协调能力；
6.有大型客服行业班组长或外包管理经验的优先。
公司介绍
泰和县酷韧健身器材有限公司办公室地址位于举世闻名的革命摇篮井冈山所在地--吉安，江西省吉安市泰和县澄江镇北门村谢家垅新村，于2016年02月24日在泰和县市场和质量监督管理局注册成立，注册资本为1200万人民币，在公司发展壮大的3年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营健身器材生产、销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)，我们有好的产品和专业的销售和技术团队，我公司属于吉安健身器材公司行业，如果您对我公司的产品服务有兴趣，期待您在线留言或者来电咨询
